L’enquête, menée auprès de 240 responsables des services informatiques d’entreprises de toutes tailles, met en évidence le taux d’équipement très élevé des salariés et l’utilisation de leurs ressources personnelles à des fins professionnelles. 51% des salariés utilisent un téléphone personnel pour leur travail, alors qu’ils ne sont que 22% à être équipés par l’entreprise. Par ailleurs, plus de 90% des salariés entendent s’équiper prochainement d’une tablette.

Il en résulte une augmentation de facto des heures de télétravail : 48% des DSI interrogés constatent que les salariés de leurs entreprises travaillent de chez eux, à partir de leurs terminaux mobiles. A l’opposé, la pénétration des nouveaux outils est encore difficile : 65% des DSI ne souhaitent pas les adopter, souvent pour des raisons liées au coût ou à la sécurité des données. Mais il semble que les entreprises ne pourront faire l’économie d’une transition générale vers la mobilité, ne serait-ce que parce que les salariés eux-mêmes sont d’ores et déjà convaincus de son utilité et en font un usage courant.

Pour en savoir plus sur les télécoms d’entreprise et rencontrer les professionnels du secteur, visitez le prochain salon IP Convergence et suivez les conférences d’intervenants prestigieux sur les Assises de la Convergence.

A noter que ce chiffre double pour les entreprises de 50 à 199 salariés, qui placent les dépenses liées aux télécoms en première position (61% des sondés), et que globalement ce sont les services liés à la téléphonie mobile qui sont les plus chers, devant le fixe et la téléphonie IP.

Conséquence d’une facture qui commence à peser lourd dans le budget des entreprises (plus de 3.500 euros annuels pour 38% d’entre elles), un chef d’entreprise sur cinq se dit prêt à changer d’opérateur télécom pour limiter les coûts. Un chiffre à relativiser toutefois : près de 50% de l’ensemble des sondés ne veulent pas sacrifier la qualité du service.

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« Plus le développement chez Lyoness devenait dynamique, plus le besoin d’un nouveau système de téléphonie homogène, en mesure d’offrir toutes les fonctionnalités de communication modernes, se faisait sentir. On souhaitait avant tout cependant : échapper aux contraintes des contrats trop longue durée « , explique Mr. Siegfried Unz, fondé de pouvoir chez Lyoness Dataservice GmbH et Directeur du service IT. « Les solutions Open Source n’étaient pas une alternative, pas plus que de dépendre à nouveau d’un des grands opérateurs téléphoniques. Le PBX innovaphone représentait ici une alternative intéressante au niveau prix et surtout au niveau des services offerts. À la coopération avec un leader mondial, nous préférons le statut de client ou partenaire apprécié«  , assure Siegfried Unz.

Tout d’abord, ce sont les sites de petite taille en Autriche qui ont été restructurés avec la technologie allemande, les plus grandes filiales à l’étranger ont suivi. Philipp Truckenmüller, chef de  projet chez innovaphone, explique : « Entre temps, les systèmes innovaphone sont utilisés dans plus de 30 filiales sur quatre continents ». Siegfried Unz dresse un bilan différencié: « La décision de  restructurer la téléphonie n’a pas été sans souci. Aujourd’hui, je suis heureux d’avoir choisi  innovaphone et de lui avoir consacré une équipe. Pour le moment nous avons réalisé la base, un grand nombre de mesures sont encore devant nous. ».

Pour plus d’informations : www.lyoness.com

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Le logiciel innovaphone Conferencing vous permet de configurer des conférences audio facilement avec de nombreux participants. Sur une même passerelle plusieurs conférences audio peuvent être mises à disposition dans différents espaces de conférence virtuels en télécoms d’entreprise. En fonction du nombre de canaux DSP dont dispose une passerelle, jusqu’à 60 personnes peuvent ainsi communiquer dans un espace virtuel. Le plus : Grâce à innovaphone Conferencing et d’une simple pression de touche, des conférences ad-hoc peuvent être réalisées depuis le client UC myPBX.

La condition préalable pour la solution de conférence est l’utilisation d’une passerelle innovaphone équipée de Conference Unit (IP6010, IP3010, IP1060, IP0010 et IP810). Les passerelles disposent, en fonction des ressources Hardware, de 60 canaux maximum. Si ceux-ci ne devaient pas suffire, il possible de rajouter ou cascader autant d’appareils correspondants que nécessaire.

Un script XML permet de créer des annonces pour innovaphone Conferencing. En coopération avec notre partenaire technologique, la société américaine GM Voices, des annonces professionnelles pour menus de conférences ont été créées pour innovaphone Conferencing. Ces annonces guident tous les participants à travers le menu et les informent des évènements. Ainsi, tous les participants sont invités à s’’attribuer un nom lorsqu’ils accèdent à l’espace virtuel. Le premier participant est par ailleurs prié de déterminer un nom pour la conférence. Les personnes déjà présentes sont toujours informées de l’arrivée ou du départ d’un participant. Lorsqu’une personne rejoint la conférence, la bienvenue lui est souhaitée et tous les membres de la conférence lui sont présentés.

Les annonces sont téléchargeables gratuitement dans cet article Wiki et disponibles en allemand, danois, anglais (BE/AE), français, italien, norvégien, polonais, portugais, espagnol et en russe. Il s’agit de scripts XML qui peuvent être installés sur la carte Compact Flash de la passerelle innovaphone. Des annonces individuelles dans n’importe quelle langue peuvent être réalisées à tout moment. Vous trouverez ici la description et le script correspondant.

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Digium est le créateur, développeur principal et sponsor du projet Asterisk, le plus largement utilisé dans le monde open source et télécoms d’entreprise. Avec une communauté de plus de 8000 développeurs dans le monde, Asterisk a été utilisé pour créer des solutions de communication VoIP dans plus de 170 pays.

Avencall fait son entrée, cette année, dans le palmarès et reçoit le prix du « Partenaire de l’année 2012 » pour la région EMEA grâce à la croissance des ventes des produits Digium intégrés dans XiVO, sa solution de téléphonie IP Open Source basée sur Asterisk : Avencall a su se distinguer par le meilleur chiffre d’affaires 2011 sur les ventes Digium et par son engagement pour la satisfaction client dans les zones Europe, Afrique et Moyen-Orient.

« Nous sommes ravis de recevoir ce prix, qui reconnaît notre expertise et la croissance rapide de notre activité », déclare Sylvain Boily, Directeur du centre de recherche Avencall à Québec.

« Notre partenariat avec Digium nous a permis d’étendre notre activité dans les régions EMEA et d’y proposer un service de téléphonie IP sur-mesure. De grands comptes, comme Groupama, la station de ski de Val Thorens, Longchamp, FCI ou encore La Poste, nous ont fait confiance »

« Digium s’est engagé dans le développement d’un réseau de partenaires de distribution et nous voulons distinguer ceux qui se consacrent au rayonnement de nos produits dans le monde », explique Jim Butler, directeur des ventes Monde pour Digium.

« Ces prix récompensent l’engagement de nos partenaires à tirer parti des expertises locales et à satisfaire les clients qui attendent de leurs solutions de téléphonie, un surcroît de compétitivité », ajoute Danny Windham, Président de Digium.

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Vous avez récemment changé d’entreprise ou été promu(e) ?

Vous avez récemment changé d’entreprise ou été promu(e) ?Faites connaître gratuitement vos nouvelles responsabilités à NOMINATION, aux professionnels de votre secteur d’activité ainsi qu’à la presse économique ou spécialisée de votre secteur. Annoncez votre nomination ou communiquez sur votre poste.

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Heineken France (groupe Heineken) > Project management officer, directeur des systèmes d’information (DSI)
Madame Marion Benard est nommée project management officer, directeur des systèmes d’information (DSI), au sein de Heineken France (groupe Heineken), à ce poste depuis mars 2012.

Dorel Europe > Directeur des systèmes d’information
Monsieur Benoît Le Gal est nommé directeur des systèmes d’information de Dorel Europe, à ce poste depuis janvier 2012. Il est sous la responsabilité directe de Monsieur Jean-Claude Jacomin, président de Dorel Europe.

Emailvision (Francisco Partners) > Vice president User Experience
Monsieur Michael Thompson est nommé vice president User Experience d’Emailvision (Francisco Partners), à ce poste depuis février 2012. Il est ainsi en charge du développement de solutions innovantes conçues pour garantir le meilleur niveau de satisfaction des clients pour les solutions logicielles Emailvision. La création de ce nouveau poste de direction vise à renforcer l’importance de l’expérience utilisateur (UX) au sein de l’entreprise de marketing relationnel on-line. Monsieur Michael Thompson et son équipe développeront et mettront en oeuvre les meilleures pratiques et les meilleurs protocoles pour améliorer en permanence la simplicité d’utilisation des produits ainsi que l’expérience client.

Teleperformance France > Directeur des supports opérationnels
Madame Sophie Zurcher est nommée directeur des supports opérationnels de Teleperformance France, à ce poste depuis avril 2012. Elle est ainsi en charge de la création de cette direction qui regroupe les fonctions projets, qualité, pilotage et reporting opérationnel ainsi que les interfaces IT.

SNCF (Groupe SNCF) > Directeur des systèmes d’information branche Infrastructure
Monsieur Rémy Berthou est promu directeur des systèmes d’information branche Infrastructure de la SNCF, à compter du 15 mai 2012, en remplacement de Monsieur François Vanheeckhoet. Il est sous la responsabilité directe de Monsieur Pierre Izard, directeur général délégué Infrastructure de la SNCF.

© 2012 Nomination – Toute reproduction formellement interdite

Sur une même passerelle plusieurs conférences audio peuvent être mises à disposition dans différents espaces de conférence virtuels. En fonction du nombre de canaux DSP dont dispose une passerelle, jusqu’à 60 personnes peuvent ainsi communiquer dans un espace virtuel.

Le plus : Grâce à innovaphone Conferencing et d’une simple pression de touche, des conférences ad-hoc peuvent être réalisées depuis le client UC myPBX.

La condition préalable pour la solution de conférence est l’utilisation d’une passerelle innovaphone équipée de Conference Unit (IP6010, IP3010, IP1060, IP0010 et IP810). Les passerelles disposent, en fonction des ressources Hardware, de 60 canaux maximum. Si ceux-ci ne devaient pas suffire, il possible de rajouter ou cascader autant d’appareils de télécoms d’entreprise correspondants que nécessaire.

Un script XML permet de créer des annonces pour innovaphone Conferencing. En coopération avec notre partenaire technologique, la société américaine GM Voices leader mondial en matière d’annonces vocales professionnelles pour applications téléphone IPBX et IVR, des annonces professionnelles pour menus de conférences ont été créées pour le logiciel Innovaphone Conferencing. Ces annonces guident tous les participants à travers le menu et les informent des évènements.

Ainsi, tous les participants sont invités à s’attribuer un nom lorsqu’ils accèdent à l’espace virtuel. Le premier participant est par ailleurs prié de déterminer un nom pour la conférence.

Les annonces sont téléchargeables gratuitement dans cet article Wiki et disponibles en allemand, danois, anglais (BE/AE), français, italien, norvégien, polonais, portugais, espagnol et en russe. Il s’agit de scripts XML qui peuvent être installés sur la carte Compact Flash de la passerelle innovaphone. Des annonces individuelles dans n’importe quelle langue peuvent être réalisées à tout moment. Il est possible de trouver la description et le script correspondant ici.

Pour plus d’informations sur GM Voices : http://wiki.innovaphone.com/index.php?title=Main_Page ou http://www.gmvoices.com/ .

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Avec le gain cette année de plus de 400 nouveaux clients, cette vague d’enthousiasme a été largement alimentée par les besoins des entreprises en termes de gestion des environnements applicatifs complexes, des réseaux 10 GbE hautement saturés ainsi que les Communications Unifiées (UC) et télécoms d’entreprise.

“Notre entreprise a mené notre secteur à la fois en termes d’innovations d’outils de gestion de la performance ainsi que par une forte croissance générale,” déclare Douglas Smith, président et co-fondateur de Network Instruments. “La plateforme Observer est la solution de monitoring leader sur le marché afin de répondre aux besoins des équipes d’exploitation pour pouvoir surveiller en temps réel les applications situées en couche 7, combinée avec une analyse rétrospective des transactions allant jusqu’à 5 Po (5000 Terra) de trafic. Grâce à notre capacité de surveillance et de contrôle des transactions au travers des environnements virtuels, physiques et Cloud, nous avons rajouté à notre liste en moyenne 2 nouveaux clients par jour.”

Les tendances de cette croissance peut s’expliquer d’une part par les besoins des équipes de réseaux et d’applications de collaborer dans le monde de l’entreprise pour gérer les services complexes traversant des réseaux 10 GbE à forte demande pour garantir une performance optimale ainsi que de répondre pro-activement à la dégradation de la performance. La plateforme de monitoring agrégé des performances conçu par Network Instruments, fournit des analyses intégrées ainsi qu’une isolation immédiate des problèmes, ce qui permet à l’entreprise de tirer avantage de cette tendance. D’autre part, l’adoption accrue par les entreprises des applications de Communications Unifiées (UC).

Network Instruments a été depuis longtemps un leader dans la conception de solutions de monitoring des performances unifiant la gestion applicative entre les couches 4 et 7, de la santé des infrastructures ainsi que des réseaux sous-jacents. Cela a été démontré en 2011 par le succès de plusieurs solutions leader dans l’industrie :

• Premier dispositif de capture a long-terme le plus rapide du marché (La GigaStorTM 10 GbE)
• La plus haute densité de port disponible
• L’Appliance avec la plus grande capacité d’analyse rétrospective
• Innovations supplémentaires
• Surveillance UC étendue
• Vitesse d’analyse accrue et économie de l’espace en Rack
• Gestion du ressenti utilisateur
• Corrélation d’analyses des données multi-sites
• Visibilité intégrale au sein du Cloud public et privé

Pour plus d’informations : www.networkinstruments.fr

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«Nous avons construit une confiance réciproque et un partenariat très constructif avec AMIRITEL depuis 4 ans qui nous a permis de déployer avec succès un important parc d’IPBX AMIRITEL. Cette nouvelle plateforme ComDirector® nous permet de donner plus d’autonomie, de performance et de souplesse à nos intégrateurs agréés dans les processus de déploiement de nos solutions de communication sur IP. De plus cette plateforme nous permet également de gérer tant des offres de type Centrex-IP Cloud Director, que des offres d’installation d’IPBX ComDirector® Serveur. Cette solution est de fait parfaitement adaptée aux différentes attentes du marché de la TPE jusqu’aux PME.» déclare Michel SEBIS, Directeur associé Ventes et Marketing SENSO Telecom.

Eric KRATZ, dirigeant fondateur d’AMIRITEL ajoute : « L’expérience accumulée depuis notre création nous a permis de comprendre, puis de résoudre, les difficultés rencontrées par nos clients intégrateurs lors des phases de déploiement et de support des IPBX. Nous avons mis un accent tout à fait particulier et inédit sur le marché, pour développer des outils performants de gestion de ces obstacles, avec une analyse et un diagnostic graphique très intuitifs. Ainsi le travail au quotidien de nos partenaires opérateurs et intégrateur s’en trouve considérablement facilité. »

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Cette récompense confirme la position d’Opcom, importateur français et grossiste en équipements et solutions VoIP, spécialiste des IPBX Asterisk Open Source et de Switchvox de Digium ainsi que des équipements SIP compatibles.

Grâce à son expertise dans le milieu de la téléphonie sur IP, sa recherche permanente de produits innovants et opportuns, la qualité de son support aussi bien en amont que pendant le déploiement par ses partenaires installateurs ou pour du SAV, la qualité de sa relation client permet à Opcom de prendre des parts d’un marché en constante évolution.

Opcom et Digium ont du pain sur la planche pour 2012 : lancement d’une gamme de téléphones SIP à forte valeur ajoutée pour Asterisk et Switchvox, avec moteur Java pour supporter des développement tiers, recrutement de nouveaux installateurs pour renforcer le canal des distribution de Switchvox qui va enfin sortir avec interface utilisateur en français (GUI pages WEB) courant printemps.

Avis aux intéressés : http://www.opcom.fr / voip@opcom.fr

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